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木箱の破損について

お客様から到着時に木箱の破損があったとのご報告を数件頂いております。

勝鞍記念酒の木箱は本企画用の特注品でして、ディスプレイ可能なように表蓋をプラ板にするための構造上、わずかな衝撃でも底板が破損し易くなっていることが判明しました。

代替の箱は改めてお送りしますので、お手数ですが、以下のヤマト運輸 サービスセンターまでお問合せをお願いいたします。

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Q.受け取った荷物が破損してた場合、どうすればいいですか?(ヤマト運輸FAQ)
https://is.gd/EVfkm0

 ≪サービスセンター≫ 固定電話:0120-01-9625  携帯電話:0570-200-000
 ◇電話受付時間: 8:00 ~ 21:00(年中無休